找到标识
使用 OAKEN 标签上的 OK 编码，或制造商铭牌上的 Serial / S/N。
OAKEN / 售后服务 / 清晰保障
产品质保，清晰可查
输入 OAKEN 唯一编码或制造商序列号，查看已登记的保障与剩余时间。
结果仅来自该设备在 OAKEN 的登记记录。01 / LOOKUP
输入设备标识
请选择一种方式。型号或产品代码无法识别单台设备。
03 / HOW IT WORKS
从设备标签到清晰答案
查看保障
分别查看已登记的产品和性能质保。
安排支持
信息更正或设备服务请联系支持团队。
04 / COVERAGE
查询结果会显示什么？
每项保障仅在设备已登记时显示，并标注状态与日期。
产品质保
设备故障与服务依据登记条款和购买凭证评估。
性能质保
光伏组件等产品可能有不同条款的独立性能保障。
05 / QUESTIONS
常见问题
型号编码与质保编码相同吗？
不同。多台设备可以同型号，但每台登记设备有独立且固定的 OAKEN 编码。
可以用出厂序列号吗？
可以，前提是已关联 OAKEN 记录。如序列号重复，请补充制造商名称。
保障何时开始？
取决于正式购买条款中的销售、安装或调试日期，由授权人员登记。查询本身不会激活保障。
光伏性能质保等于产品质保吗？
不等于。条件和日期可不同；这里只显示您设备已登记的保障。
OAKEN / SUPPORT
未找到记录或需要帮助？
请准备型号、设备标识及购买凭证。请勿发送密码。